Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente des abonnements au service Astrale, application d'astrologie proposant des horoscopes personnalisés, des analyses de thème natal, des compatibilités et un assistant conversationnel (« l'Oracle »). Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le service Astrale est édité par :

• À COMPLÉTER — raison sociale (ex : Astrale SAS / nom en EI)
• Forme juridique : À COMPLÉTER — forme juridique
• SIRET : À COMPLÉTER — SIRET
• RCS : À COMPLÉTER — RCS / ville d'immatriculation
• Siège : À COMPLÉTER — adresse du siège
• TVA : À COMPLÉTER — n° TVA intracommunautaire (le cas échéant)
• Directeur de la publication : Clément Le Liège
• Contact : contact@monastrale.com

Hébergement : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA — vercel.com. Base de données : Neon (Neon Inc.) — neon.tech.

Astrale propose trois formules :

• Gratuit : horoscope du jour par signe et profil astral de base, sans frais.
• Astrale+ : horoscope personnalisé quotidien (thème natal), email et PDF quotidiens, notifications, compatibilités limitées et aperçu mensuel.
• Astrale Premium: tout Astrale+, thème natal complet, compatibilité illimitée, analyse annuelle, accès illimité à l'Oracle et contenus exclusifs.

Le détail à jour des fonctionnalités figure sur la page Tarifs.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et affichés clairement avant tout paiement. Astrale+ : 6,99 €/mois ou 49 €/an. Astrale Premium : 12,99 €/mois ou 99 €/an. Une offre de lancement peut s'appliquer (Astrale+ à 4,99 € les trois premiers mois, puis 6,99 €/mois) ; son terme et le prix ultérieur sont annoncés avant la souscription.Astralese réserve le droit de modifier ses prix ; toute évolution est sans effet sur la période déjà payée et notifiée à l'avance.

La souscription s'effectue en ligne après création d'un compte (authentification par lien à usage unique). Le récapitulatif de commande, incluant l'offre, le prix et la périodicité, est présenté avant validation du paiement.

Le paiement est traité par notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd. (Stripe). Les données bancaires sont saisies sur l'interface sécurisée du prestataire et ne transitent jamais par les serveurs d'Astrale. L'abonnement est activé dès la confirmation du paiement.

L'abonnement est conclu pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle par tacite reconduction pour des périodes identiques.

Résiliation en un clic : conformément à l'article L. 215-1-1 du Code de la consommation, l'abonné peut résilier à tout moment, en quelques clics, depuis son espace compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès reste ouvert jusqu'à cette date. Aucune justification ni démarche par courrier n'est requise.

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter.

Toutefois, pour la fourniture d'un contenu numérique exécuté immédiatement, l'abonné peut demander à accéder au service avant la fin de ce délai : il consent alors expressément à l'exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation pour la part déjà fournie (article L. 221-28, 13°). À défaut, le droit de rétractation s'exerce par simple demande à contact@monastrale.com.

L'abonné est responsable de la confidentialité de son accès. Le service requiert une connexion internet et un navigateur récent. Astrales'efforce d'assurer une disponibilité continue mais ne saurait être tenue responsable des interruptions indépendantes de sa volonté.

Les données de naissance (date, heure, lieu) et le compte sont utilisés uniquement pour calculer le thème natal et fournir les horoscopes et services associés. Conformément au RGPD, l'abonné dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité, exerçable depuis son compte ou à contact@monastrale.com. Les données sont supprimées sur demande.

L'ensemble des contenus, marques, visuels et textes d'Astrale est protégé. Les horoscopes et lectures fournis sont destinés à un usage personnel et non commercial.

Les contenus astrologiques sont proposés à des fins de divertissement, d'introspection et de bien-être. Ils ne constituent en aucun cas un conseil médical, psychologique, juridique ou financier, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel. L'abonné demeure seul responsable de ses décisions.

Toute réclamation peut être adressée à contact@monastrale.com. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes.